Esto puede ocurrir por la forma en que está asociado el contacto al asiento contable y por el campo utilizado al realizar la búsqueda.

Al ingresar directamente al asiento, es posible visualizar el contacto asociado. Sin embargo, al generar una consulta o exportar información, el resultado depende del campo sobre el cual se esté realizando la consulta.

Por ejemplo, si se utiliza un filtro para buscar por Referencia y en este campo se ingresa el nombre del contacto, el documento no aparecerá, ya que el sistema buscará el texto únicamente dentro del campo Referencia y no dentro del campo Contacto.

De igual manera, si el contacto no está asociado directamente al campo correspondiente del asiento o de sus líneas contables, tampoco será posible encontrar el documento mediante una búsqueda por contacto.

Recomendación: antes de realizar una consulta, se debe verificar el campo sobre el cual se está aplicando el filtro. Si se desea buscar documentos asociados a un tercero, se debe utilizar el filtro Contacto y no el filtro Referencia. Esto permitirá que el sistema realice la búsqueda sobre el campo correcto y evitará interpretar como una inconsistencia información que corresponde a un criterio de búsqueda diferente.